SAP Maintenance Staff

• Service Desk centralizado

• Suporte Multi Canal (Web, Telefone e email)

• Tickets Management

• Equipa profissional experiente e multidisciplinar que disponibiliza suporte em todos os módulos SAP

• Serviços Remotos com presença física no local sempre que o cliente necessitar

• Gestão de pedidos e incidentes (programas ABAP, Customização SAP Interfaces, Relatórios legais e requerimentos, etc.)

• Melhorias técnicas e funcionais e relatórios (Desenvolvimento e análise de negócio RICEFW, Interfaces, Formulários e Workflow)

• Testes de aplicações baseados em procedimentos

• eCATT e software/ferramentas externas

• SAP Monitor by SAP Solution Manager

• Suporte CSS

• Change and Release Management

• Suporte DBA

• Regras de autorizações

• Resolução de problemas aplicacionais, hot-packs e patches

Telefone

+351 218 409 183

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